Ga je binnenkort naar een wedstrijd van Ajax? Bereid je dan goed voor. Op deze pagina lees je meer over je tickets, je reis naar Ajax en je toegang.
Mobile tickets
Voor alle duels van alle teams ontvang je de kaarten als mobile tickets in de Ajax App. Deze kun je uiterlijk 2 weken voor het duel vinden en activeren in de Ajax App. Het is dus noodzakelijk dat je de Ajax App downloadt op je smartphone. Deze is gratis beschikbaar via de App Store of Google Play Store met de naam ‘Ajax Official App’.
Mobile ticket niet zichtbaar?
Heb je kaarten besteld voor een wedstrijd, maar zijn je kaarten niet zichtbaar in de Ajax App? Lees hier mogelijke oorzaken:
- De wedstrijd vindt niet plaats binnen 2 weken waardoor de mobile tickets nog niet in de Ajax App staan.
- Controleer of je bent ingelogd met het account waarmee je de kaarten hebt besteld. Je kan dit controleren door te kijken op welk e-mailadres je de bevestiging van je bestelling hebt ontvangen.
- Heb je kaarten besteld en d.m.v. Friends & Family tijdens het bestellen de kaarten toegewezen aan een mede Ajacied? Dan vind je het ticket in het account van die persoon.
Zit de oplossing of de oorzaak hier niet tussen? Neem dan contact op voor hulp.
Mobile ticket delen
Via de Ajax App heb je ook de mogelijkheid om je ticket te delen met een andere Ajacied als je niet de mogelijkheid hebt om de wedstrijd te bezoeken. Bekijk de onderstaande video voor de juiste stappen.
.
Verifieer je account
Wanneer je een kaart hebt gekocht, dien je allereerst jezelf te identificeren via een verificatie. Dit kan via je Ajax App middels iDIN of in je Mijn Ajax account.
Let op: alleen accounts die vóór vrijdag 1 september 13:00 uur geverifieerd zijn krijgen aankooprecht voor de kaartverkoop voor de groepsfase Europa League. Is jouw account later geverifieerd? Dan kan je helaas geen kaarten bestellen vanwege de hoog-risico wedstrijden.
Identificeren middels iDIN
Via Mijn Ajax kun je jezelf identificeren met iDIN. Volg hiervoor onderstaande stappen:
- Ga met je smartphone naar ajax.nl en log in met je gegevens
- Klik vervolgens op je profiel en op ‘verifieer je account’
- Kies voor iDIN en doorloop de stappen
- Klik op ‘identificeren’ en verstuur de gegevens naar Ajax
- Je bank toont de gegevens die naar Ajax worden verstuurd, je bankrekeningnummer is hier geen onderdeel van.
Identificeren middels Mitek
Heeft jouw bank geen iDIN of heb je geen Nederlandse bankrekening? Volg dan de stappen van 'Mitek' (alleen mogelijk via de Ajax App):
- Open de Ajax App op je smartphone en log in
- Ga rechtsboven naar jouw account en klik op 'identificeer jezelf.'
- Kies het documenttype, gebruik Mitek en doorloop de stappen
- Wanneer je deze identificatie succesvol hebt doorlopen, wordt dit getoond in je Mijn Ajax.
Je gegevens zijn veilig
Wij vinden je privacy uiteraard erg belangrijk en zullen ervoor zorgen dat je persoonsgegevens zorgvuldig worden verwerkt. Bekijk hier onze privacyverklaring.
Bekijk deze video om te zien hoe je kunt verifiëren via je Ajax App.
.
Reizen en vervoer
Met het openbaar vervoer
Indien je met het openbaar vervoer reist, word je verzocht om gebruik te maken van de stations die het dichtst bij jouw stadion-ingang ligt:
- Ingangen A, B, C, D, E, K via Strandvliet ArenA en NS Duivendrecht
- Ingangen E, F, G, H, J, M via Station Bijlmer
Ga voor meer informatie en het plannen van je reis naar 9292.nl.
Met de fiets
Kom je met de fiets naar Ajax? Er zijn twee fietsenstallingen te vinden:
- Fietsenstalling op het voorplein van Villa Arena tegenover ingang E. Het tarief is € 2,-.
- (NIEUW) Fietsenstalling op het grasveld tegenover de stadionkassa tussen ingang C en D.
Met de auto
Rondom de Johan Cruijff ArenA zijn verschillende parkeergelegenheden. Via de Ajax Ticketshop zijn er per parkeergelegenheid een beperkt aantal parkeerkaarten beschikbaar. Uitverkocht? Bekijk voor meer beschikbaarheid het aanbod op onlineticket.nl.
Bekijk hier de plattegrond en de looproutes rondom het stadion.
Johan Cruijff ArenA bezoeken
Het stadion
- Het stadion is vanaf 1,5 uur voor een thuiswedstrijd geopend.
- Tassen groter dan A4-formaat zijn niet toegestaan en er zijn helaas geen opslagmogelijkheden aanwezig in de Johan Cruijff ArenA. Wij willen je vragen om hier rekening mee te houden. Er zijn rondom de Johan Cruijff ArenA kluisjes beschikbaar om persoonlijke spullen op te bergen. Dit kan bij Lockerpoint.
- Spandoeken of andere voorwerpen met, in de ogen van stewards, het beveiligingspersoneel en/of de politie, discriminerende of provocerende teksten, afbeeldingen of vormen zijn niet toegestaan. Spandoeken en vlaggen met een afmeting tot 1m2 zijn toegestaan met een maximum van 1 item per persoon. Grotere vlaggen dienen aantoonbaar brandvertragend te zijn (d.m.v. certificaat van impregneren).
- In het stadion kun je uitsluitend per PIN, Credit Card of via je mobiel betalen.
Huisregels
- Houd je aan de KNVB Standaardvoorwaarden en de huisregels van de Johan Cruijff ArenA. Bij het overtreden van de KNVB Standaardvoorwaarden of wanneer iemand zich schuldig maakt aan voetbalgerelateerd – wangedrag kan een stadionverbod worden opgelegd. De duur van een verbod lees je in de volgende richtlijnen.
- Aanwijzingen personeel: Bezoekers zijn verplicht aanwijzingen van het(veiligheids)personeel op te volgen
- Het kan zijn dat bezoekers bij de ingang gefouilleerd worden.
- Het gooien met voorwerpen of vloeistoffen is niet toegestaan. Indien er met voorwerpen of vloeistoffen naar het speelveld wordt gegooid, kan de wedstrijd worden stilgelegd.
- Het is nooit toegestaan om het speelveld te betreden.
- Trappen gelden als vluchtweg en dienen vrij te blijven. Je dient daarom plaats te nemen om de plek die op je ticket staat vermeld.
- Het bezit of afsteken van vuurwerk en het bezit van gezichtsbedekkende kleding is niet toegestaan.
Service
- Online assistentie: Vanaf 3 uur voorafgaand het duel is Ajax Fancare bereikbaar voor assistentie bij je wedstrijdbezoek via Chat, WhatsApp en Twitter.
- Stadionkassa: Deze is geopend voor hulp omtrent je wedstrijdbezoek vanaf 2 uur voorafgaand het thuisduel. Je vindt dit servicepunt terug tegenover ingang West D.
#Ajaxdebuut
Ga je voor het eerst naar een duel van Ajax of neem je iemand voor het eerst mee? Deel dan een foto op Twitter met de hashtag "Ajaxdebuut" en wij zorgen voor een uniek en officieel aandenken.
De Toekomst bezoeken
Sportpark De Toekomst
- Openingstijden: Het complex is vanaf 1 uur voor een thuiswedstrijd geopend.
- Huisregels: Houd je aan de KNVB Standaardvoorwaarden
- Parkeren: Dit is mogelijk op P2. Parkeren op het terrein van Borchland is sinds 1 april niet meer mogelijk.
